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智能客服体现在服务过程
客户世界 吴海峰 2019-03-07 14:24:17

浅议呼叫中心在网络营销4C策略中的角色与价值
客户世界 王茜 2019-02-18 12:50:07

互联时代服务的四大特征
客户世界 尹银萍 2019-02-18 11:57:56

产品越来越“聪明”，智能不仅是卖点还是未来
客户世界 吴勇毅 2019-02-15 15:55:10

借力互联网开创服务新纪元
客户世界 黄清华 2019-02-15 15:44:41

场景化助力服务升级
客户世界 韩杰 林晓钢 吴琳 2019-02-15 14:05:23

认知计算下的智能客服——基于IBM Watson的应用研究
客户世界 吴凡 臧其事 2019-02-15 13:25:10

从海尔服务看客服体系化设计
客户世界 张峰 2019-02-12 16:54:37

数字世界的客户体验设计
客户世界 王春/译 2019-02-12 16:01:06

基于提升内外部客户体验的全媒体服务设计实践
客户世界 黄清华 2019-02-12 15:46:50

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